En SBC är en hårdvaruenhet som styr den signalering som behövs för att ringa ett samtal. Å andra sidan är ordet "SoftSwitch" en kombination av orden "programvara" och "switch". SoftSwitch är en programvara som körs på en dator och utför nödvändig växling för att ansluta ett samtal från en punkt till en annan.