dxp vs cms

1. Vad är en DXP-plattform??
2. Vad betyder DXP?
3. Vad är digital erfarenhetshantering?
4. Vad är Digital Experience-lagret?
5. Är Liferay ett CMS?
6. Vad är en företagsplattform?
7. Vad CMS betyder?
8. Vad är Salesforce DXP?
9. Vad är digitala upplevelser?
10. Vad är en bra digital upplevelse?
11. Hur kan jag förbättra min digitala upplevelse?
12. Hur mäter du digital kundupplevelse?

Vad är en DXP-plattform??

Gartner definierar en digital upplevelseplattform (DXP) som "en integrerad och sammanhängande teknik som är utformad för att möjliggöra sammansättning, hantering, leverans och optimering av kontextualiserade digitala upplevelser över kundresor med flera erfarenheter." Det är en bra definition.

Vad betyder DXP?

Men akronymen "DXP", som står för Digital Experience Platform, har överlevt det slagord fasen och anses nu vara en permanent del av webbinnehållshanteringslandskapet.

Vad är digital erfarenhetshantering?

Digital Experience Management (DEM) Optimera användarupplevelser genom att se till att varje applikation är tillgänglig, funktionell, snabb och effektiv över alla kanaler inklusive mobil, webb, IoT och API: er.

Vad är Digital Experience lager?

Digital Experience Layer består av marknadsföringsinnehåll, utseende och känsla, personalisering, lokalisering och mobiloptimering. Crownpeak gör det möjligt för marknadsförare att direkt styra och hantera Digital Experience Layer samtidigt som funktionaliteten hålls oberoende av kärnverksamhetsfunktioner.

Är Liferay ett CMS?

Liferay erbjuder ett kraftfullt och flexibelt CMS för att göra grundläggande förändringar i ditt sätt att göra affärer. ... Det är ett av de mest populära CMS på marknaden för hantering och administration av webbplatsinnehåll och rekommenderas av många branschexperter.

Vad är en företagsplattform?

Termen Enterprise Business Platforms avser en uppsättning integrerade programvaruapplikationer och / eller system vars funktioner och delad data kan kombineras för att skapa Enterprise Business Solutions eller Apps.

Vad CMS betyder?

CMS står för content management system. CMS är datorprogramvara eller ett program som använder en databas för att hantera allt innehåll, och det kan användas när du utvecklar en webbplats. Ett CMS kan därför användas för att uppdatera innehåll och / eller din webbplatsstruktur.

Vad är Salesforce DXP?

Salesforces digitala upplevelseplattform (DXP) bygger på Customer 360. Experience Cloud hjälper dig att leverera anslutna digitala upplevelser - snabbt. Återuppfinna kundupplevelsen, engagera fler kunder och påskynda tillväxten i alla branscher med datadrivna webbplatser, portaler och mobilapplikationer.

Vad är digitala upplevelser?

Digitala upplevelser hänvisar till webbplatser, appar och andra digitala kanaler som arbetar tillsammans för att leverera bästa möjliga användarupplevelse för konsumenten.

Vad är en bra digital upplevelse?

En 'bra' digital kundupplevelse innebär att konsumenterna får en snabb, lyhörd och friktionsfri upplevelse när de växlar mellan kanaler i sin resa mot att bli kunder. Varumärken med bra DCX ger en sammanhängande och konsekvent onlineupplevelse som gläder sina kunder.

Hur kan jag förbättra min digitala upplevelse?

7 sätt att förbättra kundupplevelsen

1. Skapa en tydlig kundupplevelsevision. ...
2. Förstå vilka dina kunder är. ...
3. Skapa en känslomässig anslutning med dina kunder. ...
4. Fånga feedback från kunder i realtid. ...
5. Använd en kvalitetsram för utveckling av ditt team. ...
6. Handla efter regelbunden feedback från anställda.

Hur mäter du digital kundupplevelse?

CSAT-poängen ger inblick i hur kunderna känner och vad de tycker om kvaliteten på tjänsten eller produkten de just fått. Du kan till exempel be kunderna att betygsätta sina upplevelser på en skala från 1 till 10 efter nedladdning och användning av din mobilapp.